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通行費管理部組織開展收費業務技能培訓
來源:【原創】    日期:【2012-09-10】    閱讀: 【次】

        為了進一步規范收費站征收管理工作,加強征收隊伍建設,促進征管工作的科學化和規范化,提高收費人員的業務操作技能與理論知識水平,按照公司年初培訓計劃安排,通行費管理部于8月份在4個收費站開展了全體收費人員參與的“收費業務技能培訓”活動。并將此次培訓作為省、市級“收費員業務技能競賽”的熱身,同時也是對公司全體收費人員業務技能水平的一次摸底考評。
       為努力做好公司業務技能培訓工作,各收費站狠抓落實,取長補短,采取了多樣的培訓措施,圓滿的完成了本次的培訓工作。
       蘭西站:加大法律法規的專項學習,使廣大員工能夠知法、懂法、用法,能夠用法律知識去解決工作中遇到的問題,用法律知識去解決征繳矛盾,為今后征收工作的順利開展奠定了良好的基礎。
       蘭北站:提出了培訓要求——嚴肅紀律、端正態度、學有所獲。按照集中培訓與個人自學相結合的原則,采取聊天式的講座,在親和、貼近實際的培訓氛圍中,每個人都感受到了站領導的用心與培訓的重要性。
       堌陽站:加大管理力度,使全站職工的組織性、紀律性得到加強,對待事情的態度更加端正,真正做到了態度端正、嚴于律己,形成雷厲風行的工作作風,使收費站精神面貌煥然一新。
       省界站:以“提素質、比技能、講奉獻、樹形象”為主題,將開展業務技能培訓與提高文明禮儀水平相結合,將開展業務技能培訓活動與提升優質服務水平相結合,做到了業務技能培訓精細化、規范化。
       此次收費業務技能培訓效果顯著,使收費站各項業務指標得到了明顯的改善,通管部綜合各項指標測評結果評選出“業務技能標兵”15人,人員名單如下:
       蘭西站:陳  靜  趙景榮  陶  琦
       蘭北站:經  濤  李旭平  管  媛
       堌陽站:李  靜  王璐璐  王大海
       省界站:李衛京  梁  鵬  夏新芳
                     武琳靜  梁小鵬  常  明
       通過此次培訓,強化了收費人員的業務素質,提高了業務水平,通管部將會在以后的工作中,不斷尋求新的業務知識,不斷創新工作模式,使我們每個職工都以更加昂揚的斗志,更高的工作熱情投入到工作中去。
 

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